针对“小事故”易引发“大拥堵”的社会治理新痛点，北京公安交管部门于2020年成立了交通事故远程处理中心，打造交通事故从报警到定责、从理赔到结案全程“网上办”的互联网远程处理模式，实现“接警即出警”。

　　目前，北京交通事故远程处理已实现轻微交通事故“1分钟接警，4分钟挪车，一刻钟办结”的实战效果，事故致堵情况得到有效缓解。2024年北京交通事故远程处理中心全年处置量达到51万起，占同时段全市交通事故总量的50%以上，有力保障了城市交通运行。(记者 郭超凯 制作 徐妙巧)